KOOP Market Aynı Gramajda Satılan Gevreklerde Belirgin Miktar Farkı Mağduriyet Yarattı

Kübra · 2025-08-09T10:44:29+03:00

08.08.2025 tarihinde Ankara’daki Tarım Kredi Kooperatifi Marketi’nden iki adet hurmalı pekmezli kakaolu gevrek aldım. Her iki paketin de üzerinde 310 gram yazmasına ve ambalajları tamamen aynı olmasına rağmen, ürünleri ayrı ayrı kaplara boşalttığımda içlerinden çıkan ürün miktarının belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Fişimde “Belge No: 255, Mağaza No: 5078” bilgileri yer almaktadır. Ürünlerin gramajında bu şekilde bir fark olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konuyla ilgili henüz market çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Tarım Kredi Kooperatifi Marketi’nin kendi markası olan bu ürünle ilgili ücret iadesi talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

KOOP Market

Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi koop market olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi koop market Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik a. Ş