Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
İlyas sonuçtan memnun değil

Arızalı Vantilatör İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi, Müşteri Mağdur Edildi

Arızalı Vantilatör İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi, Müşteri Mağdur Edildi
Arızalı Vantilatör İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi, Müşteri Mağdur Edildi
Arızalı Vantilatör İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi, Müşteri Mağdur Edildi
13 Ağustos 15:33
866

11 Ağustos tarihinde Osmaniye/Kadirli Şehit K**** K******** Mahallesi’indeki Tarım Kredi Kooperatifi Market'''' şubesinden King Esinti model vantilatör satın aldım. Ürünü eve getirip kurduğumuzda, ilk andan itibaren aşırı ses çıkardığını, sallandığını ve içinden parça sesleri geldiğini fark ettik. Hemen ürünü kapatıp iade etmek istedik.

Sorunu çözmek için hem mağazaya gittik hem de King müşteri hizmetlerini aradık. Ancak mağazaya gittiğimizde, mağaza müdürü tarafından son derece kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılandık. İade talebimizi ilettiğimizde, mağaza müdürü yardımcı olmak yerine bizi tersleyerek ve saygısızca davranarak sorunumuzu çözmeyi reddetti. Bu tutumdan dolayı ayrıca mağduriyet yaşadık. King müşteri hizmetleri ise ürünü kendi sitelerinden alsaydık 14 gün içinde iade edebileceğimizi, ancak mağazadan alınan ürün için yardımcı olamayacaklarını belirtti.

Tüketici olarak hakkımızı aramak ve arızalı ürünü iade etmek istiyoruz; ancak mağaza iade talebimizi hiçbir şekilde kabul etmiyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağazadan ve King’den herhangi bir çözüm sunulmadı. 1.990,00 TL ödeyerek aldığımız bu arızalı ürünün iadesini talep ediyorum.

13 Ağustos 17:20 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

26 Aralık 2024 22:42
4.715
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Mouse İadesinde Yetersiz Hizmet Ve İlgisizlik

19 Ekim 2024 16:11
1.561
Bozuk Mouse İadesinde Yetersiz Hizmet Ve İlgisizlik
Bozuk Mouse İadesinde Yetersiz Hizmet Ve İlgisizlik
Benzer Şikayet Yaz