Ürün Stokta Olmasına Rağmen Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Çözüm Talebi

1 Ağustos saat 11:54'te Konyalı Saat internet sitesinden Khaki Field Auto 42 mm The Odyssey h70675530 model saatini sipariş ettim. Siparişim 25 Ağustos’ta, yani yaklaşık üç hafta sonra “ürün temin edilemediği için” denilerek iptal edildi.

Siparişim iptal edildiği sırada aynı ürünün sitede hâlâ satışta olduğunu görmeme rağmen, bana hiçbir makul açıklama yapılmadı. Bu süreçte ne zaman haber verileceği, ürünün gerçekten neden temin edilemediği ya da alternatif bir çözüm sunulacağı konusunda bilgilendirilmedim ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. İptal edilen siparişime ait numara KS0062375204670’dir.

Konyalı Saat’ten, siparişimin bu kadar geç ve “ürün temin edilemedi” gibi tatmin edici olmayan bir gerekçeyle iptal edilmesinin nedenini açık ve net şekilde açıklamasını, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum. Bununla birlikte söz konusu ürün hangi tarihte stoklara kaç adet olarak girdi ve bu ürün hangi tarih ve saatlerde satıldı. Herhangi bir haklı gerekçe tarafıma belgeli olarak sunulmazsa, bir avukat olarak firmanız hakkında bilahare gerekli tazminat ve sair haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.