Konyalı Saat Sipariş İptali Ve İade Sürecinin Uzaması

Aynur · 2026-02-11T21:13:43+03:00

9 Şubat saat 10.00 civarında Konyalı Saat üzerinden Swatch SB05 B113 model saat için KS0056819207525 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 15 dakika sonra yanlış sipariş verdiğimi fark ederek hemen iptal talebinde bulundum. İptal talebime rağmen saatler sonra bu sipariş için fatura kesildi, ardından fatura tekrar geri çekildi ve o günden bu yana herhangi bir net işlem yapılmadan üç gündür oyalanıyorum. Ürün gönderilmediği ve iptal talebim de zamanında iletildiği halde sürecin bu kadar uzatılması ve tarafıma net bir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Bu sipariş için banka kartımla ödediğim yaklaşık 6.200 TL tutarındaki ücretin, siparişin derhal iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Konyalı Saat

Sayın Aynur B. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

Aynur

3 gündür bana söylenilen bu talebiniz iletildi. En kısa sürede konu hakkında bilgilendireceğiz. Ben zaten e posta ve telefon ile de ulaştım size bir iptali gerçekleştirmek sizin için bu kadar zor mu? Hala çözüm değil bekletmenin peşindesiniz şaka gibi!

Konyalı Saat

Sayın Aynur B., Talebiniz kapsamında tarafınızla iletişim sağlanmış olup gerekli işlemler tamamlanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir veya bize ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz.

Aynur

Müşteri hizmetleri tarafından arandım iade işleminin gerçekleştiğini ve şikayetimi kaldırmamı söylediler. Ortada ne bir iade takip numarası var ne de bir fatura. Banka ile görüştüm herhangi bir iade olmadığını söyledi.

Konyalı Saat

Sayın Aynur B., Talebiniz kapsamında tarafınızla iletişim sağlanmış olup gerekli işlemler tamamlanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi Günler Dileriz.