to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Casio Saat Gönderildi, Kayıtlı Ve Aksesuarları Eksik
08.02.2026 tarihinde Konyalı Saat web sitesinden Casio GM-2100BB-1ADR model saati satın aldım, ürün 10.02.2026 tarihinde tarafıma kargo ile teslim edildi. Ürünün Adana mağazasından gönderildiği belirtildi. Kargoyu açtığımda saatin kutusunda ne bir sünger ne de bir jelatin bulunduğunu gördüm. Ayrıca kutunun arkasındaki kare kodu okutup Ersa Saat sistemi üzerinden garantisini başlatmak istediğimde, bu saatin daha önce farklı bir telefon numarası ile kayıt edildiğini fark ettim. Bu nedenle tarafıma kullanılmış bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez Konyalı Saat Adana Optimum mağazasını aradım. Mağaza personeli de duruma şaşırdığını, sebebini bilmediklerini, konuyla ilgili çağrı merkezi üzerinden şikayet oluşturmam gerektiğini söyledi.
Ben bu alışverişte sıfır, açılmamış ve daha önce kimse adına kayıt edilmemiş bir ürün beklerken, mevcut durum hem güven kırıcı hem de kabul edilemez niteliktedir. Bu nedenle tarafıma gönderilen saatin, kutu içeriği tam ve garanti kaydı yapılmamış olmak üzere sıfır bir ürünle acilen değiştirilmesini veya tercih ettiğim takdirde ücret iademin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Sinan B. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda. Saygılarımızla,
Şikayetimle ilgili dönüş beklemekteyim.
Başkası adına kayıtlı bir saat, jelatinsiz olarak tarafıma gönderildi. Muhtemelen farklı bir müşteriden iade alınan bir ürün tarafıma gönderildi. Sorunum bugün içinde çözülmezse Linkedin üzerinden de paylaşım yapacağım.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde ilgili birime iletildiğinden başka bir yanıt alamıyorum. Çeşitli pazar yerlerinde ürün daha uygun fiyata varken "kurumsal" olması açısından Konyalı Saat' i seçtim, pişman oldum.
Sayın Sinan B., Talebiniz kapsamında tarafınızla iletişim sağlanmış olup gerekli işlemler tamamlanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir veya bize ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz.
Evet katılıyorum bende Ersa Saat garantili satımı su alması sonucu garantiye gönderdim ama Garanti kapsama alanında olmasına rağmen ücret talep ettiler evet belkide kullanılmış bir ürün gönderdiler sonrada kabul etmiyorlar saatimde bir darbe yok kırık yok çatlak yok ürünün iadesi ve ya değişim istiyorum bir de reklam yapılıyor insanların duygularıyla oynamayın yurt dışında böyle bir şey yok hem bu Casio garantili eğer üretim hatası varsa değiştirilecektir bu Casio gibi bir firma yapmaz