to read complaints and reviews, or file yours.Konyalı Saat Symbol Şubesinden Tissot Marka Saat Alırken Yaşadığım Sorunlar
16 Eylül Cumartesi akşamı Konyalı Saat Symbol alışveriş Merkezi'indeki şubesinden Tissot marka bir saat aldım. Fiyatı yaklaşık 24bin lira 6 taksit, pesin ise 23bin lira idi. Satıcı beyefendi alırsak kullandığımız Akbank kredi kartı ile zaten satış sonrası bankadan taksit alacağımızı, pesin almanın daha mantıklı olduğunu söyledi. Ona güvenerek böyle yaptık. Ancak Akbank herhangi bir taksit yapmadı. Zor durumda kalacağımız için hemen ertesi gün giderek gerekirse iade alarak işlemi taksitli olarak yapmalarını rica etmemize, bizi yanılttıkları için zor durumda kaldığımızı söylememize rağmen, görerek alınmış üründe iade yapamayacaklarını söyleyerek ricamızı ters bir şekilde reddettiler. Biz yine bunu pesin ödemekte zorlanacağımızı zaten esim için de 16 bin liralık bir saat almayı düşündüğümüzü, iade sonrası tekrar alırken onu almayı teklif etmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hiç kullanmadığım, daha üstünden 12 saat bile geçmemiş bir urunu nasıl iade edemediğimiz ayrı bir mesele, ancak bu kadarcık bir iyiniyeti bile müşteri memnuniyeti için yapmayan böyle bir firmadan bir şey aldığım için çok pişmanım. Umarım firma bu yazıma duyarsız kalmaz ve gereken desteği verir. Yoksa bir de ürünle ilgili bir sorun olsa neler yaşayabilirdik, tahmin edebilirsiniz.
Gelişme
16 Eylül Cumartesi akşamı Konyalı Saat Symbol alışveriş Merkezi'indeki şubesinden Tissot marka bir saat aldım. Fiyatı yaklaşık 24bin300 lira 6 taksit, pesin ise 23bin lira idi. Satıcı beyefendi alırsak kullandığım Akbank kredi kartı ile zaten satış sonrası bankadan taksit alacağımızı, pesin almanın daha mantıklı olduğunu söyledi. Ona güvenerek böyle yaptık. Ancak Akbank herhangi bir taksit yapmadı. Zor durumda kalacağımız için hemen ertesi gün giderek gerekirse iade alarak işlemi taksitli olarak yapmalarını rica etmemize, bizi yanılttıkları için zor durumda kaldığımızı söylememize rağmen, görerek alınmış üründe iade yapamayacaklarını söyleyerek ricamızı ters bir şekilde reddettiler. Biz yine bunu pesin ödemekte zorlanacağımızı zaten esim için de 16 bin liralık bir saat almayı düşündüğümüzü, iade sonrası tekrar alırken onu da almayı teklif etmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hiç kullanmadığım, daha üstünden 12 saat bile geçmemiş bir urunu nasıl iade edemediğimiz ayrı bir mesele, ancak bu kadarcık bir iyiniyeti bile müşteri memnuniyeti için yapmayan böyle bir firmadan bir şey aldığım için çok pişmanım. Umarım firma bu yazıma duyarsız kalmaz ve gereken desteği verir. Yoksa bir de ürünle ilgili bir sorun olsa neler yaşayabilirdik, Konyalı Saat'ten bir şey almak istediğinizde düşünmenizi tavsiye ederim.
Merhaba, Öncelikle firmamız adına özür dileriz. Ekiplerimiz sizlere en kısa sürede iletişime geçecektir.
