to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Longines Saatin Arızası Ve Mağazadan Çözüm Alamama
Konyalı Saat Kentpark mağazasından 27.09.2025 tarihinde Longines Conquest model saati satın aldım. Saatte hiçbir darbe, hasar veya hatalı kullanım olmamasına rağmen, satın alımdan kısa bir süre sonra, henüz 1 ay bile dolmadan, sadece 4 günlük kullanım sonrası saat tamamen durdu ve çalışmaz hale geldi.
Bunun üzerine, 26.10.2025 tarihinde mağazaya başvurarak saati servise verdim ve ayıplı ürün kapsamında ayıpsız misliyle değiştirilmesini hem sözlü hem de yazılı olarak talep ettim. Yasal azami tamir süresi olan 20 iş günü çoktan dolmasına rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Mağaza ve yetkililer, “Swatch Group’ta grev var, saati daha inceleyemedik, ne zaman inceleneceğini bilmiyoruz” şeklinde ifadelerle sadece oyalayıcı açıklamalar yapıyor.
Ürünü teslim ettiğim tarihten bu yana hem saatimden hem de ödediğim bedelin karşılığından faydalanamıyorum. Yasal tamir süresinin aşılması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle Longines Conquest saatimin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, ayıpsız misli ile ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökay G., Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla,
Sayın Gökay G. , Talebiniz kapsamında tarafınızla iletişim sağlanmış olup gerekli işlemler tamamlanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi Günler Dileriz.
