to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül 2025 cumartesi günü Ankara Kentpark AVM'deki Konyalı Saat mağazasını ziyaret ettim. Seiko veya hamilton marka bir saat almak amacıyla, marka ve teknik detaylar hakkında bilgili bir müşteri olarak mağazanıza bilinçli bir şekilde geldim. Mağazanızda ilgilenen, saçsız ve renkli gözlü satış danışmanınızın tavrı tam bir hayal kırıklığıydı. Yönelttiğim teknik sorulara, sanki abes ve anlamsız sorular soruyormuşum gibi küçümseyici bir yaklaşımla cevap verdi. Kendisi ürün hakkında bilgi vermek bir yana, bir müşteri olarak benim onu satış yapması için ikna etmem gerekiyormuş gibi son derece tuhaf bir durum oluştu.
Sormak isterim; bir müşteriye saygı göstermek için ilgilendiği saatin yüksek meblağlı olması mı gerekiyor? Veya kaba davranmadan ilgi görmek mümkün değil mi? Satış danışmanının görevi, müşterinin sorduğu ürüne göre değil, profesyonelce yaklaşmaktır.
Bu tavır yüzünden yüksek meblağlı bir saati bırakın, mağazanızdan bir giriş seviyesi saat dahi alamadım. Bu profesyonellikten uzak tutum nedeniyle alışverişimi tamamlamadan mağazanızdan ayrılmak zorunda kaldım. Konyalı Saat'in bu tür bir çalışanla temsil edilmesi kabul edilemez. Marka imajınızı korumak adına, çalışanlarınıza müşteriye gösterilecek özenin, baktığı saatin fiyat etiketinden bağımsız olması gerektiğini hatırlatmanızı rica ediyorum.
10.04.2025 tarihinde saat 20:00 civarında arkadaşlarımla birlikte Akasya AVM'deki Konyalı Saat mağazasına saatlere bakmak amacıyla girdik. Mağazada yaşça bizden oldukça büyük olan bir satış personeline “Saat bakıyoruz, yardımcı olabilir misiniz? ” şeklinde bir soru yönelttik. Ancak satış personelind...
03.11.2024 tarihinde Mersin Forum mağazasındaki Konyalı Saat mağazasına saatimi pil değişimi ve temizliği için teslim ettim. Ancak mağazaya girdiğim andan itibaren uzun saçlı, gözlüklü, uzun boylu, sakallı bir beyefendi elinde telefonla gayet umursamaz bir şekilde çalışan arkadaşa saatimi teslim ett...
28 Ekim 2025 tarihinde Kozyatağı City’s AVM’deki Konyalı Saat mağazasına, eşimin bana hediye olarak aldığı kol saatinin değişimi için gittim. Saatin üzerinde garanti belgesi, mağazanın kaşesi ve imzası bulunuyordu. Mağazada yalnızca iki ya da üç müşteri olmasına rağmen, bir çalışan yoğun olduklarını...
30 Ağustos 2025 tarihinde Forum Mersin AVM’deki Konyalı Saat mağazasında, saatimin kordonunu uzatmak için mağaza servisine başvurdum. İşleme yeni başlamış bir çalışan, saatime bakla eklerken kasanın yanında ve profesyonellikten uzak bir şekilde işlemi gerçekleştirdi. Saatimi elinden kaydırdı ve bir ...
01.08.2024 tarihinde Konyalı Saat (Arıkan Mağazacılık) internet mağazasından Edox co-1 model saat satın aldım. Saat elime ulaştığında akrep ve yelkovan kısmında çizik ve lekeler olduğunu fark ettim. Durumu göstermek için Antalya Agora AVM’deki Konyalı Saat mağazasına gittim. Oradaki çalışan, teknik...
Yorumlar