to read complaints and reviews, or file yours.9.799 TL Tutarındaki İadenin 20 Gün Boyunca Gecikmesi
Konyalı Saat’in web sitesi üzerinden #KS26091401E6459304EC numaralı, 9.799,30 TL tutarındaki siparişim için 16 Eylül tarihinde iade süreci başlattım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödemenizi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konu hakkında daha önce destek kaydı oluşturdum ve defalarca telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her aramamda ödemenin “bugün çıkacağı” ya da “bugün gerçekleştirileceği” bilgisi verildi ancak buna rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı.
Sürecin bu kadar uzaması ve her görüşmede ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen sonuç alınamaması nedeniyle artık daha fazla beklemek istemiyorum. 9.799,30 TL tutarındaki iade bedelimin acilen kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve ödeme işlemi gerçekleştirildiğinde dekont veya ödeme bilgisinin yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
İade sürecimin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Merhaba Uğurcan A. , Talebiniz bize ulaştı. Konu ile ilgili detaylı incelemeleri yaparak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyaç duyduğunuz tüm konularda Müşteri Deneyim Ekibimizi arayabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Konyalı Saat
Ödeme size yapıldı demenize rağmen ödeme hesabıma geçmedi. Mağazalarınızdan yapılan alışveriş kıymetli ama internet üzerinden sizlerden asla tekrar sipariş geçmeyeceğim.
