İzmir Şehir Hastanesi Dermatoloji Randevu İptali Ve Bilgi Eksikliği

İzmir Şehir Hastanesi cildiye bölümünde, 25.08.2026 tarihinde saat 08:50 randevumuz olmasına rağmen mağdur edildik. MHRS üzerinden zor bulunabilen bu randevuyu aldık, hasta kayıttan giriş yapıp barkodumuzu da aldık ve doktor E**** M****’nun odasının bulunduğu bölüme geçtik. Randevu saatinden yaklaşık 30 dakika sonra polikliniğe ulaştık.

Poliklinikte hasta kalmadığını görünce kapıyı çalıp içeri girdik, ancak kendisi bize buraya değil sekretere gitmemiz gerektiğini söyledi. Neden sekretere yönlendirildiğimizi anlayamadık. Randevuya gecikmemize rağmen hasta kayıttan girişimiz yapılmış, barkodumuz alınmışken muayeneye alınmadık ve doktor tarafından randevumuzun iptal ettirildiğini sonradan öğrendik. Sistemlerinde bu iptal bilgisinin göründüğünü, bizde ise sadece aldığımız barkodun kaldığını ifade ettiler.

Zor bulunabilen bir randevu için hastaneye gidip tüm işlemleri tamamlamamıza rağmen muayene hizmeti alamamamız, üstelik neden muayeneye alınmadığımıza dair açık ve saygılı bir bilgilendirme yapılmaması bizi ciddi şekilde mağdur etti. Randevumuzun hangi gerekçeyle, hangi saatte iptal edildiğinin araştırılmasını, bu mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli idari inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.