to read complaints and reviews, or file yours.Konya Göz Hastanesi Acilde Çocuğuma Müdahale Edilmedi Doktor Sohbeti Tercih Etti!
8 yaşındaki çocuğumun gözünde ani gelişen bir sorun nedeniyle Konya Selçuklu Konyagöz Hastanesi Sancak şubesi acil kısmına 19.06.2025 saat 18.50'de gittik. Hastaneye girdiğimizde danışmaya müracaat ettik ancak bir sorun olduğu ve bizi kabul edemeyecekleri, 1 saat sonra gelmemiz gerektiği söylendi. O sırada nöbetçi olduğunu sonradan teyit ettiğim Dr. ********, bir bayan çalışan ile hemen yanımızda kantin kısmındaki masada sohbet ediyordu. O sırada başka bir hasta mevcut değildi ve hastane boştu. Danışmadaki görevli kendisine durumu izah ettiği halde çocuğumla ilgilenmeyi reddetti. Gayri ciddi bir şekilde sohbetine devam etti ve durumun aciliyetini önemsemedi.
Kurumumuza iletmiş olduğunuz şikayet tarafımızca değerlendirilmiştir. Ancak, ilettiğiniz başvuru kapsamında sizinle iletişime geçebilmemiz için gerekli iletişim bilgilerinize ulaşılamamıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Şikayetinizle ilgili kamera kayıtları incelenmiş, hastane personelleriyle görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda, hastane yakınında bulunan elektrik trafosundan kaynaklanan bir arıza nedeniyle hastane otomasyon sistemimizin geçici olarak devre dışı kaldığı tespit edilmiştir. Söz konusu durum, ilgili personel tarafından tarafınıza da bildirilmiştir. Göz Hastanesi olarak, hastalarımızın muayeneleri hekimlerimiz tarafından biyomikroskop ile gerçekleştirildiğinden, sistemsel sorun giderildikten sonra hizmet verilebileceği bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzüntülerimizi bildirir, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
