Sağlık Riski Oluşturan Yetersiz Molalar, Kaba Muavin Ve Dikkatsiz Şoför

19.02.2026 tarihinde sabah 07.00’de Kontur firmasının İzmir–Konya seferine bindim. Şeker hastasıyım ve otobüste benim gibi yaşlı yolcular da bulunmasına rağmen, yol boyunca neredeyse hiç ihtiyaç molası verilmedi. Sadece Afyon’da bir kez, yaklaşık 20 dakikalık mola verildi. Afyon’a kadar hem lavabo hem su ihtiyacım için defalarca rica etmek zorunda kaldım, bunun için adeta tartışma yaşadık.

Muavinin üslubu son derece ters ve kaba idi, yolculara zorba bir tavırla yaklaştı. Şoför ise şeritte durmakta zorlanan, dikkatsiz bir sürüş sergiledi ve bu da yolculuk boyunca kendimi güvensiz hissetmeme neden oldu. Tüm bu süreçte şeker hastası olduğumu belirtmeme rağmen ihtiyaçlarım görmezden gelindi, lavabo ve su ihtiyacımı zamanında karşılayamadığım için kan şekerim 400’ün altına düşmedi ve ciddi sağlık riski yaşadım.

Bu şartlarda yapılmış bir yolculuk için ödediğim 820 TL’yi kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve özellikle muavin başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak, personelin üslup ve davranışlarının düzeltilmesini istiyorum.