Otobüs Yolculuğunda Keyfi İndirme, Koltuk Değişikliği Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

07 Eylül 2025 tarihinde saat 19:10-19:40 arasında Antalya-Ankara hattında Kontur ile yaptığımız yolculuk sırasında, herhangi bir gerekçe belirtilmeden Konya’da otobüsten indirildik. Almış olduğumuz koltuk numaraları değiştirildi ve yaklaşık yarım saat boyunca başka bir otobüsü beklemek zorunda bırakıldık. Yolculuk üç kişi olarak yapıldı ve toplamda 2400 TL ödeme gerçekleştirildi. Bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak bilet numaramız 14011051’dir. Ayrıca Antalya'dan Konya'ya gelene kadar eşlik eden hosta da hizmet vermek nasıl bir şey eğitimi verilmeli. Şunu ver tarzında bir boş bardak istemek ilk kez karşılaştığımız bir davranış. Eziyet gibi bir seyahat istenirse ancak o zaman bu firma tercih edilebilir.

Olayı yazılı olarak Kontur müşteri hizmetlerine ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak Kontur’dan açıklama ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.