Otobüs Arızası Ve Yetersiz Çözüm

Merhaba, Kontör Turizm'den 13.30 Manavgat-Ankara otobüs bileti aldım. Araç otogardan çıktıktan 10 dakika sonra direkt sanayiye girdi. 45 yolcuyla birlikte, havasında bir sorun varmış sanırım, bakımı yapılmamış bir arabayı sefere çıkarıp onca insanı mağdur ettiler. Destek hattına yazdığımda ise sanayide bana para iadesi yapıp otobüsle devam etmemem teklifi yapıldı. Resmen sanayide 'Al paranı, in, ne yaparsan yap' dediler. Bu kadar kötü bir çözüm merkezi ve üslup eksikliği görmedim. Açıkça yeni araç gelecek, bekle ya da paranı al, in otobüsten dediler. İnsanlar plan yapıyor ve o saate göre bilet alıyor. Eğer sen bozuk bir araç yollayıp daha sonra da bu üslupla yazarsan gerçekten yazık. Firmadan da görüştüğüm temsilciden de, tabii temsilciyse, şikayetçiyim.