24.11.2025 tarihli saat 07:55 Konya–Adana seferi ile Karapınar’a gitmek üzere Kontur Turizm’den bilet aldım. PNR numaram 145301**’dir. Obilet üzerinde bu sefer için yaklaşık 65 dakikalık bir varış süresi gösteriliyordu ve benim de saat 10:00’da cenazeye yetişmem gerekiyordu. Sabah saat 8:00’de seferi olan ve 9:30’da varış gösteren başka firmalar olmasına rağmen, daha kısa gösterilen varış süresine güvenerek özellikle bu seferi tercih ettim.
Otobüs öncelikle Konya Otogar’a geç geldi. Ardından hem benzin almak için duruldu hem de dışarıdan yolcu alımı yapıldı ve bu sebeplerle gereksiz şekilde oyalanıldı. Gösterilen süreye göre saat 9:00’da Karapınar’da olmamız gerekirken, saat 9:00 olduğunda henüz Konya’dan Adana çevre yoluna bile çıkamamıştık. Bu durum üzerine kaptana Obilet’te ve firmada yazan süre bilgisinin yanıltıcı olduğunu söylediğimde, “yol çalışması var, tüm firmalar gecikiyor” şeklinde geçiştiren bir cevap aldım ve şikayetim kesinlikle ciddiye alınmadı.
Şu an saat 09:55, hâlâ otobüsteyim ve bu yanlış ve yanıltıcı süre bilgisi nedeniyle cenazeye yetişemedim. Yaşadığım mağduriyetin temel sebebi, yol koşulları ve muhtemel gecikmeler biliniyor olmasına rağmen hâlâ gerçekçi olmayan, gerçeği yansıtmayan bir varış süresinin Obilet ve Kontur Turizm tarafından yolcuya sunulmasıdır.
Bu nedenle hem Kontur Turizm’den hem de bu süre bilgisini teyit etmeden paylaştığı için Obilet’ten şikayetçiyim. Öncelikle tarafıma yazılı bir özür bekliyorum. Bununla birlikte, sefer saatleri ve varış sürelerinin gerçek koşullara uygun, doğru ve yanıltıcı olmayacak şekilde düzeltilmesini ve bundan sonra yolcuların benzer bir mağduriyet yaşamaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar