Kontur Turizm Muavinin Yolcuya Yaklaşımı ve Görevini Yerine Getirmemesi

18.03.2026 tarihinde saat 21.00’de Karaman–İzmir güzergahında Kontur firmasına ait otobüste yaptığım yolculukta son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. 31 numaralı koltukta oturuyordum, önümde oturan 29 numaralı koltuktaki kadın koltuğunu sonuna kadar geriye yaslayarak beni iyice sıkıştırdı.

Bu durum üzerine muavine, öndeki kadının koltuğunu sonuna kadar geriye yatırarak beni sıkıştırdığını, çok rahatsız olduğumu belirttim. Muavin bana bu otobüslerin böyle yapıldığını, yolcunun istediğini yapabileceğini söyleyerek duruma müdahale etmedi ve hatta “sen de aynısını yap” şeklinde cevap verdi. Ben de arkamda oturan kadının ayağının sıkışacağını belirttim, buna rağmen “yapacak bir şey yok” diyerek ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi.

Hem koltuk düzeni hem de muavinin davranışı nedeniyle yolculuk boyunca ciddi rahatsızlık yaşadım ve kendimi değersiz hissettim. Yolcuların bu şekilde sıkıştırıldığı, şikayete rağmen personelin hiçbir çözüm üretmediği bir ortamda insan gibi oturmanın mümkün olmadığını düşünüyorum. Bu seferle ilgili 15077241 numaralı biletim bulunmaktadır.

Kontur firmasından, özellikle bu seferde görevli muavinin yolcuya yaklaşımı ve görevini yerine getirmemesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve bu personel hakkında en ağır idari işlemin, işten çıkarma dahil olmak üzere uygulanmasını talep ediyorum.