to read complaints and reviews, or file yours. 
A**** K******* merkezde, ilk açılan şubede şu an yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Filtre kahve sipariş ettim ve kahveyi karton bardakta verdiler. Bunun üzerine görevli hanımefendiye, acaba alıp gideceğimi mi düşündüklerini sordum, çünkü içeride oturuyordum. Bana fincan servislerinin olmadığını söyledi.
Ancak benden yaklaşık 30 saniye önce kahve alan müşteriye fincanla servis yapıldığını kendi gözlerimle gördüm. Bu çelişki açıkçası bana garip geldi ve kendimi dışlanmış hissettim. Neye göre, kime göre fincan verilip verilmediğini merak ediyorum. Müşteri ayrımı yapılıyormuş gibi hissettiren bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Bir kafede “fincan servisimiz yok” denmesi, üstelik hemen öncesinde başka bir müşteriye fincanla servis yapılmışken, bana göre son derece saçma bir durum. Bu uygulamanın gerekçesinin ne olduğunu öğrenmek ve personelin müşterilere karşı eşit, saygılı ve tutarlı bir hizmet vermesini bekliyorum.
Gebze Nevada şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Az önce Türk kahvesi sipariş ettim ancak kahve porselen fincan yerine karton bardakta servis edildi. Ücretini ödediğim bir Türk kahvesinin bu şekilde, gelişigüzel bir sunumla verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Türk kahvesi gibi g...
Forum İstanbul Kahve Dünyası mağazasında filtre kahvenin soğuk servis edilmesi ve çözüm merkezindeki A*** Hanım'ın ilgisiz yaklaşımı nedeniyle kafeinsiz filtre kahvemi soğuk içmek zorunda kalıyorum. Daha önce görüştüğüm İ**** Hanım çözüm odaklı davranıp şikayet kaydımı oluşturmuştu. Ancak sorunlar d...
30 Aralık cumartesi günü Kozzy AVM deki Kahve Dünyasında 1 tane orta boy filtre kahve siparişi verdim. Fakat Kahvemi porselen kupada icmek istediğimi söylediğimde "maalesef o boyda bardağımız yok" denildi. Kartonda icmek zorundaymışız. Madem bu boy bir ürün var fincan neden yok? Daha sonra kahveyi F...
Yorumlar