to read complaints and reviews, or file yours.Kontest Mühendislik Asansör Kontrol Ve Belgelendirme Şikayeti
Kontes Asansör Kontrol ve Belgelendirme firmasına 19 ve 20 Temmuz tarihlerinde yanlışlıkla üç kez havale yaptım. Toplamda 6.600 TL tutarında olan bu ödemeleri aslında bu firmaya göndermek istemiyordum, yanlışlıkla hesaplarına para aktardım.
Durumu fark eder etmez hemen muhasebe ile iletişime geçtim ve benden istenen dekontları kendilerine gönderdim. 0 544 372 68 ** numaralı telefondan görüştüğüm muhasebe yetkilisi, ödemelerin iadesinin 25’i ile 30’u arasında yapılacağını söyledi. Ancak bugün 31’i olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve artık telefonlar da açılmıyor.
Yanlışlıkla gönderdiğim toplam 6.600 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve telefonla ulaşılamama sorunuyla ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Konya Demirsaç Duhan Sitesi’nin asansör muayenesi için Konya Kontes Asansör Muayene ve Belgelendirme firmasına apartman yönetimi hesabından 8.100 TL muayene ücretini havale ettim. Bu ödemeden sonra 16.07 ve 18.07 tarihlerinde hata yaparak aynı firmaya 3 ayrı işlemle toplam 6.600 TL’yi yanlışlıkla tekrar gönderdim. Bu yanlış havaleler 3.100 TL, 1.600 TL ve 1.900 TL tutarlarındadır.
Durumu fark eder etmez firmanın muhasebe departmanını arayıp yanlış havale yaptığımı bildirdim ve dekontları WhatsApp üzerinden ilettim. Bana 25’i ile 30’u arasında iade yapılacağı, şirket kurallarının bu şekilde olduğu söylendi. Ayın 30’una kadar bekledim, ardından tekrar aradığımda iadelerin liste halinde yönetime verildiği ve sırayla ödeme yapıldığı ifade edildi.
Ayın 2’si olduğunda hâlâ iade yapılmayınca tekrar aradım, bu kez yönetimin yurt dışında olduğu, dönünce ödeme yapılacağı söylendi. Yaklaşık 10 gün daha bekledim fakat bu defa da listenin yönetimde olduğu ve yönetim müsait olduğunda ödeme yapılacağı şeklinde bir cevap aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen yanlışlıkla gönderdiğim 6.600 TL tutarındaki havaleler tarafıma iade edilmemiştir.
Muhasebe departmanı ve planlamadan Ahmet Bey ile yaptığım görüşmelere rağmen net bir tarih verilmemesi ve ödemenin sürekli ertelenmesi beni mağdur etmektedir. Yanlışlıkla gönderdiğim 6.600 TL’nin, gönderim yapmış olduğum banka hesabına ivedilikle ve tek seferde iade edilmesini talep ediyorum.
