Konica Minolta Servisle İlgili Sorunlar

Okulumuza bir hayırsever tarafından c300i fotokopi makinesi bağışlandı. Kurulum yapıldıktan sonra çözülmesi gereken birkaç sorunla ilgili konica minolta genel merkezini aradığımda bana cihazın seri numarasının olduğu bölümün fotoğrafını istediler. Daha sonra dönüş yaptıklarında ürünü kendilerinden değil bir bayiden almış olduğumuzu bu yüzden destek veremeyeceklerini belirttiler. Kurulumu yapan firmanın numarasını makinenin üzerinden bulup aradım 4-5 kez farklı zamanlarda uzaktan çözebileceğini taşınabilir bir bellek hazırlamamı istediler. Onu da hazırlamama rağmen mesajlarıma da bakan olmadı dönen de olmadı.
Asıl sorun şu: Bir ürünü farklı bir markada nereden alırsak alalım genel merkezini aradığımızda çözüm sunulur. Bunlarda öyle şeyler olmuyormuş. Bu markayı tercih edecekseniz böyle şeylerle karşılaşacağınızı bilin.