to read complaints and reviews, or file yours.Konfor Mobilya Bayii Ve Ürün Sorunu
Merhaba, Çorlu Konfor Mağazası'ndan Aralık ayında Ratte yemek odası ve yatak odası aldık. Yeni evleneceğimiz için şimdi evimize geldi. Yatak odası dolabının çıtasında hasar var, yenisini istiyoruz. Rötuş yaparız şimdilik dediler ama rötuş boya kalemi sürmüş gibi duruyor. Yenisini istiyoruz o kısmın dedik, dükkan devir oldu. Uzun sürer diye yanaşmak istemiyorlar. Yemek odasının sandalyesi mağazada gördüğümüz gibi değil, yaralı bereli bir durumda. Yeni ev kurmaya çalışan insanlar için bunlar üzücü şeyler. Mağaza ürünün arkasında durmuyor, devir oldu diye geçiştirmeye çalışıyor. Sanki Konfor ürünü değil de bir marangoza yaptırılmış gibi. Büyük bir firma olan Konfor'un bu şekilde olması bizi üzdü. Yardımcı olunmasını ve bayilerinizle ilgili memnuniyet çalışması yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Çorlu Moda Mobilya Konfor Mobilya bayisinden aldığımız mobilyalarımız hasarlı firma arkasında durmuyor müşteri ile iletişim zayıf soruna çözümcül yaklaşılmıyor baştan savılıyor. Mağdur oluyoruz. Hasarlı kısımlar için yenilenme talep ediyoruz devir olduk deniyor bu müşterinin sorunu mu
Dolabın iç kısmı ayrık kuranlar kendisi o şekilde dediler
Sayın Mine hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletişim hattımızdan ve adresinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Sorunumu firmanıza belirttim lakin dönüş yapan yok maalesef
Müşteri hizmetlerini geçen hafta aradık servis kaydı açıyoruz dediler bilgilerimizi verdik. Tekrar aradım şimdi açmamışlar bilgilerimizi ne için aldılar acaba?
Hala firma tarafından aranmadık
Sorunumuz çözülmedi
Mine hanım merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden teknik servis kayıtlarınız dün açılmıştır. Teknik servis planlama birimi sizleri randevu vermek için arayacaktır. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Bekliyoruz umarız düğünden önce sorunumuz hallolur hem düğün stresi hem eşya stresi çok üzücü
Durumla ilgili bilgi almak için verdiğiniz numarayı arıyoruz mesai saatleri içinde arayınız diyorlar sabah 8 akşam 18.30 şu an saat 11.55 mesaide olmalılar
Yemek masasında da reçine gibi şeyler var silmeyi denedik ama çıkmadı
Sandalyedeki çatlağı göz göre göre macunla yapıştırmışsınız müşteriye göndermeye utanır insan bence onu kalite kontrol sorumlunuz yok mu hiç sizin
Bence siz ücret iade yapın biz başka yerden gidip alalım hepimiz rahatlasın kurmaya gelen ekipte çok işini bilmiyordu bence doğru düzgün yapamadı kendi elemanınız değil de dışarıda eleman tutulursa böyle olur. Ürünü bile tanımıyor daha. Kendi montaj servisiniz olsa en azından ürünü tanır kurarken zorlanmaz
Üzücü sandalye videosu
Hala bekliyoruz
