Konami Uyumsuz Coin Satın Alımından 786 TL İade Talebi

Bugün aracı site Hesap.com.tr üzerinden Konami’ye yönlendirilerek 8322623 numaralı işlemle toplam 786 TL tutarında efootball için coin/epin satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak satın aldığım coinler efootball mobil sürümüyle uyumlu olmadığı için ürünü hiç kullanamadım. Uyumsuzluğu işlemi gerçekleştirdikten hemen sonra fark ettim.

Yaşadığım bu uyumsuzluk sonrasında Konami’nin destek kanallarına ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde destek alamadım. Ödediğim 786 TL karşılığında şu anda hiçbir hizmetten yararlanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Konami’den talebim, ödemiş olduğum 786 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ya da aldığım coinlerin efootball mobil ile uyumlu coinlerle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.