Google Play Üzerinden Yapılan Efootball İadesi Hesabıma Yansımadı

30 Kasım tarihinde Google Play Store üzerinden Efootball oyununda 679,99 TL tutarında MyClub alışverişi yapılmış, bu işlemin bilgim dışında gerçekleştiğini fark edince Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ve sistemde geri ödemenin yapıldığı görünüyor, ancak bu ücreti hesabımda göremiyorum.

Google Play ödemeler bölümünde iadenin onaylandığı ve geri ödemenin yapıldığı yazmasına rağmen tarafıma herhangi bir tutar ulaşmadı. Buna ek olarak, oyunda da MyClub hakkım düşmüş durumda ve şu anda hem ürün hem de para açısından mağduriyet yaşıyorum.

Konami/Efootball tarafından, Google Play üzerinden iadesi onaylanan 679,99 TL tutarındaki ödemenin hesabıma neden yansımadığının kontrol edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.