to read complaints and reviews, or file yours.Efootball Mağazasında Yanlışlıkla 1029 TL Alışverişim İade Edilmedi
Efutbol oyununun içindeki mağazadan yaklaşık bir ay önce yanlışlıkla 1029 TL’lik mc satın aldım. Satın alma işlemi tamamen istemeden gerçekleştiği için hemen Konami tarafıyla iletişime geçtim ve durumu açıkça anlattım.
Buna rağmen yapılan inceleme sonucunda tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve ücret iadesi kabul edilmedi. Yanlışlıkla gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur oldum.
Konami’den, Efutbol oyununa ait bu yanlışlıkla yaptığım 1029 TL tutarındaki satın alma işleminin iptal edilmesini ve ücretimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Konami ıd ile bağlı olarak oynadığım efootball oyununda yanlışlıkla mc satın alımı yaptım. Kardeşim oyunda bu parayı harcamış, ben de bu durumun farkına sonradan vardım. Yaklaşık bir ay önce Paycell üzerinden yaptığım bu işlem sonrası, 2-3 defa ücret iadesi talebinde bulunmama rağmen ödeme tutarı tarafıma iade edilmedi.
Konami ile iletişime geçtiğimde talebim olumsuz olarak yanıtlandı. Ancak satın alımın yanlışlıkla yapıldığını, içerideki tutarın da kardeşim tarafından harcandığını özellikle belirtmek istiyorum.
Yanlışlıkla yapılan bu mc satın alımına ait ödemenin tamamen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
O hesaptan yatırdığım tüm paraları geri istiyorum çünkü ben yatırmadım
Konami ıd adresime bağlı olan efootball Mobile hesabım geçen hafta cuma gününe kadar tamamen benim kontrolümdeydi. Cumartesi günü saat 23.00 civarında bir kişiyle takas yapmak için anlaştık, ancak bu süreçte hesabıma ait e-posta adresini kendi mailiyle değiştirip beni engelleyerek hesabımı benden aldı. Bu kişiyle önce Instagram üzerinden yazıştık, ardından WhatsApp üzerinden iletişime devam ettik. E-postayı değiştirdikten sonra bütün iletişimi kesip beni engelledi ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Konami’ye mevcut kanallardan durumu ilettim ancak şu ana kadar olumlu bir dönüş alamadım. Efootball Mobile hesabımın tekrar bana verilmesini istiyorum. Hesabımı çalan kişiyle ilgili de şikayetçiyim ve bu kişinin WhatsApp telefon numarası elimde mevcut. İlgili numaranın aranarak hesabımı iade etmesinin sağlanmasını ve hesabımın güvenliğinin tekrar benim adıma garanti altına alınmasını talep ediyorum.
