Ambalajsız Çikolatalarda Hijyen Endişesi Ve Yanıtsız Şikayet

Konak Şekerleme’nin kendi internet sitesinden her zaman olduğu gibi sipariş verdim. Bu kez sahne isimli çikolatalarını denemek istedim. Siparişimde 2 paket Antep fıstıklı çikolata ve sahne isimli çikolatalar bulunuyordu. 2 paket Antep fıstıklı çikolatada hiçbir sorun yoktu ancak sahne isimli çikolataların bulunduğu pakette 5 adet çikolatanın ambalajsız olduğunu gördüm. Hijyen ve sağlık açısından bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Siparişim 19 Mayıs 2026 tarihli 49124 numaralı sipariştir ve 23 Mayıs’ta teslim aldım. Konuyla ilgili olarak WhatsApp kanalları üzerinden görsel de göndererek şikayetimi ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem de iletişim açısından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Konak Şekerleme’den, ambalajsız gelen ürünlerle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını, gerekli kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.