to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Şekerin İçinden Kurt Çıkması Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
Merhaba Mayıs 2025 tarihinde Konak markasına ait aldığım m. Nuga şekerinin ambalajını açtığımda, içerisinde çok sayıda kurt bulunduğunu büyük bir şaşkınlık ve üzüntüyle fark ettim. Ürün ambalajı son kullanma tarihi geçmemiş ve düzgün şekilde saklanmış olmasına rağmen, bu şekilde bozulmuş ve sağlığı tehdit eden bir ürünle karşılaşmak son derece endişe verici. Bu durum hem hijyen kurallarına hem de tüketici sağlığına aykırıdır. Gereğinin yapılmasını, talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Gereken incelemeyi yapmanız adına ürünün fotoğraflarını iletebilirim.
İletişim bilgilerim: Elif Eyüp 0501*****72 Saygılarımla, Elif (Instagram üzerinden mesajı iki hafta önce atmıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım)
Sayın Elif Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Konak markası olarak ürünlerimizin kalitesi ve tüketici memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. Bahsettiğiniz konu ile ilgili gerekli incelemeleri yapabilmemiz adına, ürünün fotoğraflarını, parti numarasını ve ürünü satın aldığınız mağaza bilgilerini [email protected] adresine iletmenizi rica ediyoruz. Göndereceğiniz bilgiler doğrultusunda en kısa sürede tarafınıza dönüş yaparak mağduriyetinizin giderilmesi için gerekli adımları atacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Şuan size kendi sayfanıza yeni görüntüler atmak için birkaç şekeri daha açtım ve karşılaştığım manzara gerçekten şok edici ve sağlığa son derece tehdit niteliği taşıyor, bunun bir telafisi vardır umarım
Merhaba Elif Hanım. Sistemden dolayı iletişim bilgilerinizi göremiyoruz bu sebeyle mail atmanızı rica ederiz. Göndereceğiniz bilgiler doğrultusunda en kısa sürede tarafınıza dönüş yaparak mağduriyetinizin giderilmesi için gerekli adımları atacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Size sitenizin iletişim kısmından yazmıştım zaten fakat bir dönüş alamadım
Merhaba, Tarafınıza ait bir e-posta mesajı [email protected] adresimize şu ana kadar ulaşmamıştır. Eğer daha önce bir gönderim yaptıysanız, iletinizin tarafımıza ulaşmamış olabileceğini dikkate alarak, e-postanızı tekrar iletmenizi rica ederiz. Herhangi bir aksaklık yaşanmasını istemeyiz; bu nedenle süreci sağlıklı bir şekilde sürdürebilmemiz adına göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
