to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Sürede Kargolanmayan Sipariş Nedeniyle Mağduriyet
28.11.2025 tarihinde Komponentci.net üzerinden amfi kartı, EEPROM flash programlayıcı, 2 adet MOSFET, ESD bileklik, lehim sökme teli, 2 adet antistatik cımbız ve havya ucu siparişi verdim. Sipariş numaram 5952******13. Sitede ürünlerin 1–3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Siparişim Van/İpekyolu adresime gönderilmek üzere oluşturuldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünlerin hazırlandığı söylendi; ancak verilen bu bilgiye rağmen kargo süresinin bu kadar uzaması, taahhüt edilen süreye uyulmaması ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, yaşattığınız gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız gecikme sebebiyle gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 30.11.2025 tarihinde anlaşmalı olduğumuz kargo firması, ülke genelinde etkili olan bir siber saldırı sebebiyle ciddi bir hizmet kesintisi yaşamıştır. Bu süreçte iki gün boyunca kargo kabulü yapılamamış ve gönderi takip sistemlerine erişim sağlanamamıştır. Söz konusu durum, yalnızca sizin siparişinizi değil, binlerce siparişimizi de etkilemiştir. Bu olağanüstü süreç nedeniyle bilgi akışında aksamalar yaşanmış ve size zamanında dönüş sağlayamamış olmamızdan dolayı ayrıca üzgünüz. Yaşanan bu aksaklık için yeniden özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Komponentci.net Yetkili Destek Ekibi
