Kutuda Saklanan Gözlükte Beklenmedik Renk Açılması Ve Garanti Belirsizliği

Yaklaşık iki sene önce İstanbul Havalimanı’ndan Komono markasının SN08132361 seri numaralı gözlüğünü satın aldım. Gözlüğü genellikle kutusunda muhafaza ediyorum ve farklı bir kullanımım olmadı. Ancak bu hafta gözlüğü kutusundan çıkardığımda cam kenarlarında belirgin renk açılması olduğunu fark ettim. En son yaklaşık bir ay önce gözlüğe baktığımda herhangi bir sorun yoktu.

Ürünü satın aldığım mağazanın adını hatırlamıyorum ve elimde fatura veya fiş bulunmuyor. Konu ile ilgili olarak Komono’nun web sitesindeki info mail adresine yazdım fakat geri dönüş alamadım. Gözlüğün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum.

Ürünün bu şekilde durduğu yerde deformasyona uğramış olması kabul edilemez. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.