Komili 5 Litre Yağ Sızdırması Ve Sorumluluk Reddi

Komili markasına ait 5 litre ayçiçek yağını Happy Center marketten satın aldım. Ürünün ambalajının alt kısmından sızdırma olduğu için yağ zamanla tamamen akıp gitmiş ve balkonum komple yağ içinde kalmıştır. Kutu ve koliyi de bu nedenle atmak zorunda kaldım.

Yaklaşık 20 gün önce Komili müşteri hizmetleri ile, yani bunge ile iletişime geçtim ve benden istenen ambalajın fotoğraflarını kendilerine gönderdim. Ürünü 20 gün boyunca incelediklerini söylediler ancak inceleme sonucunda “bizlik bir şey yok” diyerek olumsuz dönüş yaptılar. Ambalajdaki sızıntının ve tüm yağı kaybetmemin mağduriyet olduğunu, ayrıca balkonumun da bu nedenle kirlendiğini özellikle belirtmeme rağmen sorumluluk almadılar.

Herhangi bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini, en azından ürün bedelimin ya da denk bir ürün değişiminin yapılmasını ve ambalaj kaynaklı bu sorun için sorumluluk alınmasını talep ediyorum.