Uygun Olmayan Parça İçin İade Reddi

Kombiyedekparca.com.tr üzerinden Vaillant Ecotec Intro kombim için plakalı eşanjör siparişi verdim. 6 Haziran’da verdiğim sipariş 8 Haziran’da elime ulaştı ancak gönderilen parça cihazımla uyumlu çıkmadı.

Bunun üzerine ürünü 15 Haziran tarihinde geri gönderdim. Sipariş numaram 20007, ürün için kargo dahil toplam 2.157,60 TL ödeme yaptım. Ürün uyumlu olmadığı için iade talep etmeme rağmen, firma parçayı benim takmaya çalıştığımı, bu nedenle iade kabul edilemeyeceğini söyleyerek talebimi reddetti. Parçanın uyumlu olup olmadığını denemeden anlamam mümkün olmadığı için bu gerekçeyi kabul etmiyorum.

Ürün cihazım ile uyumlu olmadığı halde iademin reddedilmesini haksız buluyorum. Sipariş numarası 20007 olan bu işlem için ödediğim 2.157,60 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.