Kombinoloji'den Aldığım Saatin Kalitesizliği Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Kombinoloji sitesinden Haziran ayında 3 tane saat aldım. Saatlerden bir tanesi resmen dağıldı ve sadece maksimum 3-4 kez taktığım halde böyle oldu. Diğer saatte sorun yaşamadım ama önemli olan o değil. Önemli olan şu ki, ben sayfaya yazdığımda ilk önce Instagram'dan yazdım, 3 hafta kadar bir dönüşü olmadı, tekrar yazdım. WhatsApp'tan yazın dediler, yazdım. WhatsApp'tan tekrar bir numara verdiler, arayın dediler. Oraya da yazdım. Aradı kadın ama arayan kadın o kadar değişik bir kadın ki, asla ne dediğinizi dinlemiyor, sürekli saçmalıyor ve sizi suçluyor. Söyleyeceklerini söylüyor. Size bunları da söyleyebilirdim ama söylemiyorum diyor, böyle söyleyince söylememiş olmuyor. O kadar sipariş vermişler, 15.000 sipariş girmişler saatten ama bir tek benden şikayet gelmiş ve diğer bütün kurumsal firmalara gitsem de benim ürünümü değiştiremezmiş, sadece 14 iş günü içinde değiştirirlermiş. Benim tek saatim o değil ve 14 gün içinde saati kaç kere takabilirim? Müşteri memnuniyeti, esnaf ahlakı yok. İade süresi geçmiş bile olsa bir saat 2 ay, 3 ay içinde dağılmaz. Ben bunu zaten çok yüksek kalite bir saat olarak almadım ama 2-3 ay içinde de bir saat dağılmaz. Yani sorunumun giderilmemesinden çok üsluptan rahatsızım. Zaten şikayetlerden de gördüğüm kadarıyla herkes kadının üslubundan rahatsız. En son yazacağım her yoruma dedim, kapattım. Bunu söylediğim için 'tehdit mi ediyorsunuz' geri dönüşü aldım. Bu tehdit mi? O kadar kişiyle muhatap oluyorum, o kadar müşteri temsilcileri ile görüştüm, asla böyle bir üslup ve iletişimsizlikle karşılaşmadım.