Ödeme Yapıldı, Ürün Ve İade Alınamadı, Muhatap Bulunamıyor

Gizce Tesettür Giyim adlı markadan, Instagram üzerinden satış yaptıkları dönemde alışveriş yaptım. 24.05.2025 tarihinde toplam 11.960 TL tutarında ödemeyi EFT ile, Gzc Tekstil Ticaret Limited Şirketi adına gönderilen IBAN’a yaptım. Ancak ödemenin ardından ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.
Ödeme sonrası verdikleri WhatsApp hattı üzerinden bir süre oyalayıcı mesajlar yazdılar, daha sonra ise tamamen engellediler ve mesajlarım karşı tarafa dahi iletilmez oldu. Telefon hatları da çoğu zaman kapalı veya bozuk göründü, dolayısıyla sağlıklı hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yaklaşık 5 aydan fazla süredir ne aldığım ürünler elime ulaştı ne de gönderdiğim paranın iadesi gerçekleştirildi.
Şu anda da “Kombinazon” adıyla yeni bir Instagram sayfası açıp satış yapmaya devam ettiklerini görüyorum. Hem kendi yaşadığım maddi mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 11.960 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini hem de bu tür faaliyetlerle başka kişilerin de mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.



