to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Ulaşmadı, Firma Ve Kargo Yetkililerine Ulaşılamıyor
28.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Tiyess adlı firmadan üç adet abiye elbise siparişi verdim. Toplamda 9.460 TL tutarında olan bu siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 4PX3002077971297CN. Ürünlerin Çin’den geleceği belirtildi ve teslimat için verilen süre çoktan geçti. Bugün, 13.10.2025 tarihi olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip bilgisinde ürünün kargoya verildiği yazıyor ancak beş gündür ne kargo şirketine ne de firmaya ulaşabiliyorum. Tiyess’in müşteri hizmetlerine telefonla ve Instagram DM üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Araştırdığımda, bu firma hakkında çok sayıda benzer mağduriyet yaşandığını ve birçok kişinin aynı şekilde mağdur edildiğini gördüm. Ben de ilk kez alışveriş yaptığım bu firmadan mağdur olan kişilerden biri oldum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 9.460 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başka kişilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması adına gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
28 Eylül'de Tiyess isimli firmadan #1330 numaralı siparişimle 2 adet abiye elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 9.461 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İstanbul'u belirttim. Siparişimin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo ya da takip bilgisi de paylaşılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürün gelmeden iptal işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, gecikmeli de olsa yanıt alabiliyorum ancak sürekli olarak Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayetimi silmemi talep ediyorlar. Bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda. İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Ücret iadesi talebimle ilgili olarak bankama başvurdum ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Tiyess firmasından bir an önce ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
