İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Kombi Market isimli şirket, 08/11/2024 tarihinde verdiğim (c9182a394108800858 sipariş kodu) siparişi temin edemedi. Farklı bir uygulamadan sipariş verdim, ne tesadüf ki aynı şirket karşıma çıktı. İki üründen birini iptal etmek istedim. Ayın 15'inde siparişin biri geldi, diğeri iptal oldu ancak günlerdir belirtmeme rağmen iadem gerçekleşmedi.
Söz konusu iadenin yapıldığını belirtmek isterim günlerdir denilen olay sadece dört iş günü olmuştur ve sürecin bizim imizde banka ile müşteri arasında bir gecikme oldu müşterimize iletilmiştir
Ödendi denen iade hala yapılmadı her görüşmede muhasebe birimi unutmuş deniyor mesele paranın yatıp yatmamasından ziyade gün içinde halledilecek denip üç gündür mevzunun sallanması
Tarafıma üç gün önce IBAN istendi gün içinde yatırılacak dendi aradığımda da unutulmuş yarın hallolacak diyerek geçiştirdiler aramaktan sıkıldığım için bende şikayet var'a başvurdum dense ki iki üç iş günü sonra yatar mesele yok ama gün içi yatacak diyerek umut vermeleri
İademi aldım








