Sivas Şarkışla Komagene Şubesinde Saygısız Kuryenin Davranışları Ve Haksız Ücretler

10 Ekim 2025 tarihinden bu yana Sivas Şarkışla’daki Komagene şubesinde hem kurye hem de şube çalışanlarının saygısız ve lakayıt tavırlarıyla karşılaşıyorum. Evdeyken siparişimi adrese söyleyip kurye ile alıyorum, çarşıdaysam gidip kendim alıyorum ancak özellikle kuryenin davranışları beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bahşiş vermek istediğimde “kredi kartıyla çek, üstü senin olsun” dediğim halde, nakit isteyip “neden vermiyorlar” gibi laubali şekilde konuşuyor, ben de bunun kendi sorunu olduğunu söylemek zorunda kalıyorum. Ayrıca yaklaşık 15 TL’lik sipariş için kurye ücreti alınıyor; ilçede bir ucu diğer ucuna motorla gitmek 2 dakika sürüyorken bu durum da adaletsiz geliyor.

Şubeye gittiğimde ise “içinde her şey olsun” dediğim halde çalışan, sanki anlamıyormuş gibi tekrar tekrar “şu olsun mu, bu olsun mu” diye soruyor, ciddiyetsiz ve rahatsız edici bir üslup kullanıyor. Bu tavırlar yüzünden artık bu şubeye gitmek istemiyorum.

Komagene’den beklentim, öncelikle bu şubedeki personelin üslubunun ve davranışlarının düzeltilmesi, müşteriye karşı saygılı ve ölçülü olmalarının sağlanmasıdır. Özellikle kuryedeki genç çalışana, müşteriye nasıl hitap etmesi gerektiği, bahşiş ve ödeme konusunda nasıl adaplı davranması gerektiği açıkça anlatılmalıdır. Ayrıca şubede herkesin tezgaha geçip ürün hazırlamaması, paketleri sorumlu kişi ya da işini bilen bir çalışanının hazırlaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.