Komagene Şubesinde Yanlış Sos Gönderimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

15 Eylül saat 20.15 civarında Trendyol üzerinden Papatya Caddesi üzerindeki Komagene şubesinden sipariş verdim. Özellikle çok acı sos ve çiğ köfte sosu istememe rağmen, siparişimde domatesli isotlu sos gönderildi.

Çiğ köfteyi bu soslarla tüketemediğim için siparişimden hiç keyif alamadım ve talep ettiğim ürünler yerine bambaşka soslar gönderilmesi beni mağdur etti. Sipariş verirken özellikle belirttiğim sosların dikkate alınmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım.

Komagene ve ilgili şubenin bu tür siparişlerde müşteri notlarını ve seçilen sosları daha özenli şekilde kontrol etmesini, böyle hataların tekrar yaşanmamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma hem yazılı hem de sözlü olarak özür iletilmesini talep ediyorum.