Komagene Özalp Şubesinde Yetersiz Yeşillik Ve Müşteri Saygısızlığı

Komagene markasıyla ilgili olarak Van ili Özalp ilçesindeki şubede uzun süredir devam eden bir problem yaşamaktayım. Türkiye’nin farklı illerindeki birçok Komagene şubesinde çiğköfte yedim ve tümünde bol yeşillik ve çeşitli malzemeler bulunurken, yalnızca Özalp şubesinde bu standartlara uyulmadığını görmekteyim.

Özalp ilçesindeki bu şubede, seçenek sunulmamasına ve ürün içeriği diğer şubelerle aynı olmamasına rağmen aynı ücret talep edilmektedir. Yeşillik olarak yalnızca marul ve kornişon verilmekte, bunun dışında mısır vb. hiçbir ek malzeme sunulmamaktadır. Aynı ürüne daha az içerik verip aynı ücreti talep ederek haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum.

Durumu şube çalışanına ilettiğimizde ise konunun ciddiye alınmadığını, umursamaz bir tavır sergilendiğini gördük. Hatta bazı müşterilere keyfi olarak “size satmıyorum” diyerek tepki gösterildiğine de şahit olduk. Tepki göstermesi gereken müşteri iken, bu şekilde müşteriye karşı saygısız bir tavırla karşılaşmak hem rahatsız edici hem de Komagene gibi köklü bir markaya yakışmamaktadır.

Komagene markasının itibarını zedelediğini düşündüğüm bu şube hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, diğer şubelerle aynı standartlara uymasının sağlanmasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir tutum sergilenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.