Komagene Etimesgut Şubesinde Tekrarlanan Çiğköfte Bozulması

15.09.2026 tarihinde saat 19:00 sularında Etimesgut/Ankara Alsancak Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi 25/b adresindeki Komagene şubesinden 1.000 gr çiğköfte ve kampanyalı 500 gr çiğköfte satın aldık. Ürünlerin toplam bedeli 695 TL’dir. Eve gelip açtığımızda çiğköftenin yoğun biçimde kötü koktuğunu fark ettik ve yiyemeden çöpe atmak zorunda kaldık.

Benzer bir sorunu bir ay önce yine aynı şubeden yaptığımız alışverişte de yaşamıştık. O zaman da çiğköfte koktuğu için şubeye gidip durumu ilettiğimde çalışan kişi, ürünün güneşte kalmış olabileceğini, çırağın hatası olduğunu söyleyerek özür dilemişti. Bu açıklamayı o an için kabul edip bir daha tekrarlanmayacağını düşünmüştük. Ancak aradan çok kısa süre geçmesine rağmen, aynı şubeden aldığımız üründe yine aynı şekilde yoğun koku ve yenmeyecek derecede bozulmuş bir tatla karşılaştık.

Evimize yakın olduğu ve bölgedeki siparişler bu şube üzerinden verildiği için tercih etmeye devam etmiştik; fakat üst üste yaşadığımız bu durum hem sağlık açısından hem de ödediğimiz ücretin karşılığını alamamamız açısından kabul edilemez. Komagene yetkililerinden, özellikle Etimesgut Alsancak Mehmet Akif Ersoy Caddesi’ndeki bu şube hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, ürünlerin tazeliği ve saklama koşullarının denetlenmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.