Bozulmuş Çiğ Köfte Ve İlgisiz Şube Yetkilisi

02.09.2026 tarihinde saat 20.00 sıralarında Komagene Çamlık Mahallesi İkbal Caddesi şubesinden kilo ile çiğ köfte aldım. Paketi açtığımızda ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettik, tadına baktığımızda da ekşime olduğunu anladık.

Bunun üzerine ürünü aldığım şubeyi telefonla arayıp durumu anlattım. Ancak telefondaki kişi, az acılı üründe salçanın kokusu olabileceğini söyleyerek konuyu ciddiye almayan, alakasız bir açıklama yaptı ve ne bir özür diledi ne de iade konusunda yardımcı oldu. Bu yaklaşım, müşteriyi önemsemeyen bir tavır olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü atmayıp sakladım, sabah şubeye götüreceğim. Bozulmuş olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iade edilmesini ve şubenin bu konuda daha dikkatli olması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.