Komagene Beşyüzevler Şubesinde Eksik Ve Kalitesiz Yeşillik Gönderimi, Saygısız Üslup

Bugün saat 21.30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene Beşyüzevler şubesinden verdiğim siparişte, ekstra yeşillik sepeti seçmeme rağmen ürün gönderilmedi. Bunun üzerine şubeyi arayıp durumu bildirdiğimde telefonu açan kişi son derece üslupsuz bir şekilde konuştu. Siparişi kontrol edeceğini söyleyip isterseniz yeniden yeşillik gönderelim dedi. Ben de sürekli aynı sorunu yaşadığımı, zaten gelen yeşilliğin de taze olmadığını, bozuk bir maruldan ibaret olduğunu belirttim.

Tekrar yeşillik teklif ettiler, kabul etmeyip para iadesi istedim ve IBAN bilgisi verdim, hesabıma 45 TL gönderdiler. Telefondaki kişiye bu yaşadığım durumun olumsuz yorum olarak kendilerine döneceğini söylediğimde, “istediğiniz şekilde yorum yapabilirsiniz” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu tavırdan ve konuşma üslubundan son derece rahatsız oldum.

Komagene Beşyüzevler şubesinden uzun zamandır şikayetçiyim. Sürekli eksik, yanlış ve kalitesiz ürün gönderiyorlar. Yeşillik olarak çoğu zaman sadece iki parça marul ve iki tane limon gönderiliyor, gelen ürünler de neredeyse hiçbir zaman taze olmuyor, solmuş şekilde geliyor. Defalarca şikayet etmemize rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı, çalışanların üslubu da her seferinde kırıcı ve saygısız.

Şubenin acilen denetlenmesini, çalışanların üslup konusunda uyarılmasını ve bu tekrar eden sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.