Çiğköfte Üzerinde Ölü Sinek: Hijyen İhlali Ve İade Reddi

25 Ekim 2026 tarihinde saat 23.21’de Trendyol GO üzerinden Komagene C***** T**** şubesinden 500 gram Joker porsiyon çiğköfte ve 1 litre kola siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 480 TL idi. Çiğköftenin yanında gönderilen yeşillikleri açtığımda, marulların üzerinde yapışmış ölü bir sinek gördüm. Bunu görünce hem midem bulandı hem de kustum, ürünlerin tamamını çöpe atmak zorunda kaldım.

Hemen Trendyol GO uygulaması üzerinden iade ve şikayet talebi oluşturdum, sineğin açıkça göründüğü fotoğrafı da sisteme yükledim. Buna rağmen talebim “detaylı anlatım yetersiz” denilerek reddedildi, görselde bu kadar net görünmesine rağmen hem Komagene hem de Trendyol GO tarafından tamamen mağdur bırakıldım. Ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir telafi önerildi.

Hem hijyen açısından büyük bir sorun yaşadım hem de ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadım. Sipariş numaram 11750701424’tür. Komagene C***** T**** şubesinin hijyen ve ürün güvenliği konusunda denetlenmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve Trendyol GO’nun da bu süreçte üzerine düşeni yaparak müşterisini mağdur etmeyecek şekilde sorunu çözmesini talep ediyorum.