to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişimde Ölmüş Sinek Çıktı, Yetersiz Müşteri İlgisi Ve Hayal Kırıklığı
18.10.2025 tarihinde saat 00:20’de Trendyol GO üzerinden Komagene Kötekli-Muğla şubesinden çiğköfte dürüm siparişi verdim (Sipariş kodu: 744). Siparişim elime ulaştığında dürümün üzerinde ölmüş bir sinek olduğunu fark ettim. Hemen şubeyi aradım, benden fotoğraf göndermemi istediler. Fotoğrafı ilettikten sonra ise herhangi bir özür dilemeden sadece “dilerseniz değiştirelim” şeklinde bir teklif sundular. Bu tavırdan ve dikkatsizlikten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım; Komagene gibi bir zincire yakışmayan bir durumdu.
Ürünün ambalajı ve genel hijyeninde başka bir sorun yoktu ancak yaşanan bu olay ve şubenin yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti. Komagene’den bu çirkin durumu telafi edecek şekilde bir özür ve hediye çeki talep ediyorum.
