to read complaints and reviews, or file yours.Acısız Olması Gereken Çiğ Köfte Aşırı Acı Çıktı
Hatay Defne Çekmece Komagene şubesinden dün öğleden sonra özellikle acısız olarak çiğ köfte siparişi verdim. Acısız seçeneğini özellikle çocuklar da rahat yiyebilsin diye tercih etmemize rağmen, gelen ürün beklediğimizin tam tersine aşırı derecede acıydı.
Ürün o kadar acıydı ki ne çocuklar ne de biz doğru düzgün tüketemedik. Madem acısız seçeneği bulunuyor, acısız olarak belirtilen bir ürünün bu kadar yoğun acılı hazırlanmış olması hem sipariş tercihimize aykırı hem de bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü neredeyse hiç tüketemediğimiz için mağduriyet yaşadık.
Bu durumun incelenmesini, Hatay Defne Çekmece Komagene şubesinin bu konuda uyarılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım olumsuz deneyimin ardından şube yetkilileri benimle kısa sürede iletişime geçti. Konuyla yakından ilgilenip mağduriyetimi telafi etmek için gerçekten samimi bir çaba gösterdiler. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve çözüm odaklı yaklaşımları için kendilerine teşekkür ederim. Yaşanan durumun tek seferlik bir aksaklık olduğuna inanıyor, gösterdikleri ilgi ve anlayış nedeniyle önceki şikayetimi düzeltiyorum. İlgileri ve nazik yaklaşımları için teşekkür ederim
