Koltuk. Sandalye. Kiliflarim İletişim Eksikliği Ve Kusurlu Ürün Deneyimi!

Site açmışlar kendilerine, bir web sitesinde olması zorunlu kısımlardan biri de iletişim sekmesidir. İletişim kısmı yok, bir çağrı merkezi yok, WhatsApp ikonu koymuşlar, oradan da keyfi çekerse yazıyorlar. Sipariş verdiğim ürünü 7 günde üretip göndereceğini söyledikten sonra beni ertesi gün kargoya verdik diye aradılar. Ben de neden hızlı olduğunu sorduğumda stokta vardı dediler. Bana koltuk ölçüsü sormadılar da. Sipariş eve geldi, ürün defolu, baştan sona her parçada var. İp çekilme izleri, tükenmez kalem lekesi dolu. Kartelayla rengin ilgisi yok. Her neyse, tek iletişim kanalı olan WhatsApp hattına yazdığımda ise değişim mevcut, iade yok diyor bana. Sitelerine girdiğimde 14 günde ücretsiz iade ve değişim olduğu yazıyor. Daha komiği, sonra iadeyi kabul ediyor ama kargo ücretini benden keseceğini söylüyor. Faturamı gönder dediğimde faturanızı pazartesi göndereceğiz diyor, çünkü fatura kesmemişler. Ama kime çattığını öğrenecekler. Hadi bakalım, maliyeye şikayet ettim.