to read complaints and reviews, or file yours.Kolleksan Ne Su Kaçağı Sorunum Giderildi Ne De Ücret İadem Yapıldı!
Kolleksan firmasından, başka bir firmadan aldığım modüler su deposunda oluşan su kaçaklarını gidermeleri için hizmet almak üzere sözleşme yaptım. Sözleşme kapsamında ve telefon yazışmalarımızda, sorunun belirli bir sürede çözüleceği ya da ücret iadesi yapılacağı taahhüt edildi. 20 Ağustos 2025 tarihinde banka havalesiyle 30.000 TL avans ödemesi yaptım.
Ancak aradan geçen süreye rağmen ne su kaçağı sorunum giderildi ne de ücret iadem yapıldı. Bu süreçte hem kendini fabrika müdürü olarak tanıtan kişiyle hem de firma sahibiyle telefonla defalarca görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun yaşandığı adres Ankara’da, firma ise Aksaray merkezli.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, güvenimi tamamen kaybettim ve kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Hizmet alamadığım için ödediğim 30.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bahsi geçen şikayet asılsız ve mesnetsizdir. Şikayette belirtilen iş ile firmamızın hiçbir ilgisi bulunmamaktadır. Şikayeti yazan kişi veya firma ile Kolleksan İnovasyon Mühendislik a. Ş. Arasında herhangi bir sözleşme imzalanmamış, ayrıca firmamıza herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu iddialar tamamen gerçeğe aykırıdır ve şirketimizin itibarına zarar vermektedir. Konu ile ilgili olarak yasal süreç başlatılmıştır. İlgili kişi ve kurumlar hakkında maddi ve manevi tazminat talepli dava açılacaktır. Firmamız, tüm faaliyetlerinde şeffaflık, dürüstlük ve müşteri memnuniyeti ilkeleriyle hareket etmektedir. Gerçek dışı paylaşımların, kamuoyunu yanıltmaması adına şirketimizin adıyla ilişkilendirilmemesini önemle rica ederiz.
Söz konusu ödemeyi gönderdiğim şahıs firma bünyesinde çalışıyor ve kendini fabrika müdürü olarak tanıtıyor. Böyle bir iş aldığını benim yanımda doğrudan şirket sahibine söylüyor. Şirket sahibi ile görüşmemde "bana ödeme dekontlarını gönderirseniz, konuyu araştırıp size ödemenizi göndereceğim" diye bilgi verildi. Sonrasında ise arkadaşlar gelip gerekli hizmeti sağlamışlar diyerek ücret iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Madem firmanın tüzel kişiliğinin bu işle bağlantısının olmadığını söylüyorlar, o zaman neden ekipler gerekli hizmeti vermişler diye bilgi veriliyor.
