Saç Boyasında Yanma Ve Beklenmedik Koyu Renk: Koleston Ürün İadesi Talebi

Afyon Merkez’deki Gratis mağazasından 23.07 tarihinde aldığım Koleston 5.37 numaralı saç boyasını talimatlara uygun şekilde uyguladım. Uygulama esnasında ciddi bir yanma hissi yaşadım ve kutudaki tonla hiçbir şekilde uyuşmayan, siyaha yakın bir renk ortaya çıktı.

Bu ürünle daha önce de mağduriyet yaşamıştım, ancak bu sefer hem saç derimdeki yanma hissi hem de saç rengimin bu kadar koyulaşması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili şu ana kadar kuaföre ya da Koleston müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Koleston’dan, kullandığım ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tonla ilgili yaşanan bu sorunun incelenmesini ve başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.