to read complaints and reviews, or file yours.Koleston Koyu Kestane Saç Boyası Turuncu Renk Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Koleston Koyu Kestane saç boyasını yaklaşık 1 saat önce örnek Market’ten satın aldım. Ürünü ilk kez deneyecektim ve kutusunu açtığımda içindeki rengin bildiğiniz turuncu olduğunu gördüm. Oksidanla karıştırdığımda da renk kesinlikle koyu kestane olmadı, tamamen turuncu ve portakal rengine döndü. Ürünün son kullanma tarihi ve parti numarası normal görünüyor, herhangi bir hasar ya da eksiklik yok. Ancak bu kadar para verip çöpe atmak zorunda kalmak gerçekten hayal kırıklığı oldu. Fişim yok, ürünü eşim iş dönüşü aldı ve küçük bebeğim olduğu için ben gidemedim. 250 liram boşa gitti. Bu ürünün test edilmeden piyasaya sürülmesi ve bu kadar fazla şikayet alması kabul edilemez. Firma yetkililerinden mağduriyetimin giderilmesini, paramın iade edilmesini veya yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Koleston Koyu Kestane saç boyasını evime yakın bir marketten 249 TL ödeyerek satın aldım. Kutu üzerindeki renk ve vaat edilen sonuçlar nedeniyle markaya güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ancak kutuyu açtığımda içinden çıkan boya portakal rengine çok yakın bir tondaydı ve bu durum beni gerçekten şok etti. Saçlarımı boyamadan önce internette araştırma yaptığımda, birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını ve şikayetçi olduğunu gördüm.
Bu kadar köklü ve güvenilir bir markanın, kutu üzerindekiyle alakasız, amatörce bir renge sahip ürün üretmesi hem hayal kırıklığı hem de güven kaybı yaşattı. Ürünü ilk defa kullandım ve bu deneyimden sonra markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Üstelik, Şikayetvar ve diğer platformlarda benzer şikayetlere rağmen firma yetkililerinin herhangi bir geri dönüş sağlamaması da ayrıca üzücü.
Ürününüzün arkasında durmanızı, mağduriyetimi gidermenizi ve bu konuda bir açıklama yapmanızı bekliyorum. Ayrıca, bu ürünü almayı düşünen herkesin de yaşanan bu sorundan haberdar olmasını isterim.
