Aynı Saç Boyasında Bariz Fark Mağduriyet Yaşadım

29 Kasım’da Migros Mion üzerinden 2 kutu Koleston koyu kestane saç boyası satın aldım. İlk kutuyu kullandığımda herhangi bir sorun yoktu, her zamanki gibi normal kıvamda ve beklediğim renkteydi. Ancak ikinci kutuyu açtığımda tüpten çıkan boya diğerinden tamamen farklıydı. Kıvamı daha katıydı, rengi de koyu kestaneden çok siyaha yakın bir boyaydı. Aynı renk numarası olmasına rağmen iki ürün arasında bariz fark vardı ve bu nedenle ikinci kutuyu kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldım.

Ürünlerin tanesi 449 TL idi ve 250 TL üzeri alışverişe %25 indirim uygulanmıştı. Yine de bozuk çıkan ürün nedeniyle mağdur oldum ve parasını ödediğim boyayı kullanamadım. Migros müşteri hizmetleriyle henüz herhangi bir görüşme yapmadım, önce durumu buradan iletmek istedim.

Bozuk çıkan ürünün telafisi için tarafıma 1 kutu Koleston koyu kestane saç boyasının gönderilmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.