Kolektif House Depozito İadesi Gecikmesi Üyeyi Mağdur Etti

Kolektif House Ataşehir Nida Kule Batı şubesinde bireysel ofis üyesiydim ve sözleşmem 2026 Nisan itibarıyla sona erdi, ofisten resmi çıkışım ise 1 Mayıs tarihinde yapıldı. Sözleşme bitiminde bana, depozito iadesinin en geç 6 Haziran tarihine kadar yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen yaklaşık 26.000 TL tutarındaki depozito bedelim, havale ile ödemiş olmama rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Süreç boyunca regional sales manager, üye sorumlusu, muhasebe ve finans çalışanlarıyla defalarca iletişime geçtim. İlk aşamada benden IBAN bilgilerimi istediler ve ilettim, ancak sonrasında ne maillere yanıt verildi ne de somut bir çözüm üretildi. Sürekli yönlendiriliyor olmama rağmen kimse sorumluluk alıp bu iade sürecini sonuçlandırmıyor, bir kişi bile konuyu sahiplenmiyor.

Kurumsal altyapıyla hizmet verdiklerini iddia eden bir şirketin, üyelerine karşı bu kadar ilgisiz davranması, kendi ödeme yükümlülüklerini bu kadar rahat aksatması ve iletişimde bu denli duyarsız olması güvenimi ciddi şekilde zedeledi. 1 gün geciken kira ödemesinde hemen faiz işletilirken, aynı hassasiyetin kendi sorumlulukları söz konusu olduğunda gösterilmemesi büyük bir çelişki yaratıyor. Bu yaşadığım deneyimin, Kolektif House bünyesine girmeyi düşünen kişi ve şirketler için de önemli bir uyarı niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Depozito iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak sorumlu yöneticiler tarafından açıklama yapılıp gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.