Bilgilendirme Yapmadan İptal Edilen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu

Esnaf olarak Lastik Borsası’ndan düzenli şekilde lastik tedarik ediyorum, ancak yaşadığım sorunlar artık dayanılmaz bir hal aldı. Son olarak 20 Temmuz 2026 Pazartesi günü saat 09.20’de uygulama üzerinden 7.50-16 6pr Lassa TR68 lastik siparişi verdim. Toplam 7.517,76 TL tutar ve hizmet bedeliyle ödemeyi nakit havale yoluyla anında gerçekleştirdim.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ne arama ne SMS ne de e-posta ile haber verilmeden siparişimin sistemde “iptal edildi” olarak göründüğünü dün akşam uygulamaya girdiğimde kendi çabamla fark ettim. Ne hesabıma para iadesi yapıldı ne de konu hakkında bana herhangi bir dönüş sağlandı. Ödemeyi peşin ve sorunsuz şekilde aldıkları halde, yaşadığım bu problem günlerdir çözülemiyor.

Ben bu siparişi verirken kendi müşterime 2 gün termin verdim, müşterim acil bekliyor, ancak Lastik Borsası’nın bu sorumsuz yaklaşımı yüzünden hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ticari itibarım zedeleniyor. Üstelik bu ilk değil, daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık Lastik Borsası ile çalışmama kararı aldım.

Siparişimin iptali sonrası ödemiş olduğum tutarın ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyet ve zararın karşılanmasını talep ediyorum. Böyle bir firmanın müşterisini bilgilendirmeden sipariş iptal etmesi ve para iadesini geciktirmesi kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranıştır.