Kırklareli Şubesindeki Kargolarım Haftalarca Gecikti Ve Bilgi Verilmedi

Kolay Gelsin Kırklareli Merkez şubesi üzerinden teslim edilmesini beklediğim iki kargom hâlâ elime ulaşmadı ve bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. İlk kargom 17 Nisan’da kargoya teslim edildi, 20 Nisan’da Kırklareli şubesine geldi, ilk teslim tarihi 21 Nisan olarak görünüyordu ancak bugün 26 Nisan olmasına rağmen teslimat sağlanmadı. Teslim olmayınca iletişime geçtiğimde 25 Nisan tarihi verildi, şimdi ise teslimat tarihinin 7 Mayıs’a çekildiği söyleniyor. Bu kargoya ait takip numaram 269035544538’dir.

İkinci kargom ise 24 Nisan’dan beri Kırklareli şubesinde görünüyor, takip numarası 267082238622. Ne şube ne de firma tarafından benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi, net bir bilgi de verilmiyor. 17-04-2026 08:34:02 tarihli 186572766 numaralı gönderim için “Gönderiniz yola çıktı, tahmini teslimat tarihi 25-04-2026” içerikli bilgilendirme mesajı aldım ancak buna rağmen teslimat yapılmadı.

Her iki kargom da Trendyol üzerinden aldığım giyim ürünlerinden oluşuyor ve toplamda yaklaşık 2020 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslimat bölgesiyle ilgili bir sorun varsa dahi bunun bana zamanında bildirilmesini, gerekirse adres güncellemesi yapabilmem için aranmayı veya bilgilendirilmemi beklerdim. Şu an hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargolarım şubede bekletiliyor, ben de ürünlerime ulaşamıyor ve mağdur oluyorum.

Kargolarımın acilen teslim edilmesini, teslimat sürecimin neden bu kadar geciktiği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.